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服務(wù)與支持

凱樂士以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)保障”為服務(wù)理念，建立了完善的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保客戶高效地使用凱樂士提供的物流系統(tǒng)。凱樂士在服務(wù)中精益求精，為客戶提供柔性化的解決方案，竭誠為客戶提供專業(yè)、高效、可靠的售后技術(shù)服務(wù)支持。

咨詢規(guī)劃

物流中心規(guī)劃

凱樂士科技的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景貫穿原材料采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、配送、零售等環(huán)節(jié)，為客戶提供了包括咨詢規(guī)劃、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)營指導(dǎo)，以及核心高端設(shè)備研發(fā)制造在內(nèi)的物流解決方案一站式服務(wù)。

原料庫

廠內(nèi)物流

成品庫

干線運(yùn)輸

批發(fā)物流中心

區(qū)域調(diào)撥

零售配送中心

咨詢規(guī)劃

業(yè)務(wù)流程診斷與重組
原料/成品存儲(chǔ)規(guī)劃
智能制造廠內(nèi)物流規(guī)劃
物流中心整體規(guī)劃設(shè)計(jì)

系統(tǒng)開發(fā)

物流作業(yè)流程設(shè)計(jì)
信息系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)
物流信息管理系統(tǒng)開發(fā)
物流設(shè)備控制系統(tǒng)開發(fā)

設(shè)備制造

物流設(shè)備選型規(guī)劃
核心設(shè)備生產(chǎn)制造
重點(diǎn)設(shè)備設(shè)計(jì)外協(xié)
外圍設(shè)備采購集成

項(xiàng)目實(shí)施

土建指導(dǎo) / 設(shè)備安裝
物流設(shè)備單機(jī)調(diào)試
設(shè)備系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試
壓力測(cè)試模擬試運(yùn)行

運(yùn)營輔導(dǎo)

系統(tǒng)上線全過程輔導(dǎo)
倉配一體化運(yùn)營指導(dǎo)
物流中心管理咨詢
物流作業(yè)效率優(yōu)化

數(shù)據(jù)分析

凱樂士在項(xiàng)目接觸前期對(duì)產(chǎn)品特性和出入庫需求做深入的了解和專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)確把握客戶的業(yè)務(wù)情況。通過彼此緊密的協(xié)作、深入的分析和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)確的信息結(jié)構(gòu)，為客戶提供多套解決方案，并設(shè)計(jì)出優(yōu)質(zhì)的物流解決方案。

即時(shí)響應(yīng)

凱樂士為客戶提供全天候（7*24）的安全保障。我們的售后工程師會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)客戶需要遠(yuǎn)程支持進(jìn)行預(yù)防性服務(wù)時(shí)，我們會(huì)及時(shí)安排具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師進(jìn)行操作，確保客戶的設(shè)備正常運(yùn)行。

全天候快速響應(yīng)

技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)豐富

確保穩(wěn)定運(yùn)行

項(xiàng)目實(shí)施專業(yè)

維修保養(yǎng)

凱樂士的設(shè)備安全可靠，售后工程師會(huì)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，排除隱患。目前保養(yǎng)服務(wù)方式分為單次保養(yǎng)服務(wù)和定期保養(yǎng)服務(wù)。服務(wù)期內(nèi)，工程師會(huì)定期檢查并分析客戶現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的使用情況和潛在的問題，給出專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)建議。

智能集成

提升效率

定期排查

專業(yè)性維護(hù)

駐廠服務(wù)

駐場(chǎng)服務(wù)意味著凱樂士售后工程師在項(xiàng)目驗(yàn)收后直接到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，參照客戶作業(yè)時(shí)間，實(shí)施維護(hù)保障服務(wù)，確保客戶的設(shè)備安全可靠, 為客戶提供設(shè)備日常維護(hù)及異常處理、定期保養(yǎng)服務(wù)和零件供應(yīng)服務(wù)。

系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化

高效排除故障

優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

安全可靠保障

升級(jí)改造

凱樂士經(jīng)驗(yàn)豐富的物流專家團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)您的需求和業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，制定出適合企業(yè)發(fā)展的升級(jí)改造方案。升級(jí)改造方案包括系統(tǒng)軟件升級(jí)、智能穿梭車庫升級(jí)和改造、物流集成方案升級(jí)等。

布局合理提升性能